Пользователь вправе обменять или вернуть товар, если он оказался с браком. Чтобы отремонтировать товар, в течение его гарантийного срока обратитесь в авторизованный сервисный центр производителя или в любой отдел приёма рекламаций russia-dkc.ru.
Бесплатный гарантийный ремонт продукции осуществляется в том случае, если изделие будет признано неисправным по заводской причине, и только в течение срока, который указан в гарантийном талоне.
Обязательства по гарантии на проданные компанией товары несет Производитель.
Гарантийный срок начинается с момента продажи продукции компанией.
Если изделие повреждено при транспортировке, хранении или нарушены правила эксплуатации, то возврат, обмен или ремонт не может быть осуществлен. Также гарантийное обслуживание не распространяется на:
- механические, термические, электрические повреждения;
- повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых, животных;
- дефекты, вызванные использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования;
- повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
- повреждения, из-за несоответствия параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными);
- неисправности, вызванные использованием нестандартных запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов;
- повреждения, вызванные несоблюдением срока и периода технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия;
- результат постороннего вмешательства или попытку несанкционированного ремонта;
- изделия, у которых повреждены гарантийные пломбы производителя или поставщика.
Теги: #Гарантия